Renato Lisboa*
O profissional Socorrista em Saúde Mental, ou o brigadista em Saúde Mental, é o profissional mais requisitado do mercado neste período pós-pandemia, isto porque a saúde mental dos colaboradores passou a ser tratada como prioridade pelas organizações mais sérias. Nesse sentido, é preciso conhecer um pouco mais desse profissional e como ele pode atuar no mercado de trabalho.
Primeiramente, é preciso ressaltar os três princípios do trabalho de Socorrista em Saúde Mental:
Empatia e acolhimento: O Socorrista em Saúde Mental busca estabelecer uma conexão empática e acolhedora com a pessoa em sofrimento emocional. Ele ouve atentamente e demonstra compreensão e respeito, oferecendo um ambiente seguro para que a pessoa possa expressar suas emoções e experiências.
Suporte emocional: O Socorrista em Saúde Mental oferece suporte emocional à pessoa em crise, fornecendo apoio e encorajamento. Ele procura ajudar a pessoa a identificar suas emoções, compreender seus sentimentos e encontrar estratégias saudáveis para lidar com suas dificuldades.
Encaminhamento adequado: O Socorrista em Saúde Mental está preparado para identificar situações que exigem uma intervenção profissional especializada. Ele encaminha a pessoa para profissionais de saúde mental qualificados, como psicólogos, psiquiatras ou assistentes sociais, quando necessário. O objetivo é garantir que a pessoa receba o apoio adequado e o tratamento necessário para sua recuperação.
Esses três princípios fundamentais do trabalho do Socorrista em Saúde Mental visam proporcionar um suporte efetivo e cuidadoso para aqueles que estão passando por momentos de crise emocional, auxiliando no processo de superação e busca por ajuda profissional.
Além disso, para o profissional Socorrista Mental, aprender a ler pessoas é importante por diversos motivos:
Compreensão das necessidades emocionais: Ao ler as expressões faciais, linguagem corporal e tom de voz de uma pessoa, o Socorrista Mental é capaz de identificar sinais de angústia, ansiedade, tristeza e outras emoções, o que permite uma compreensão mais profunda das necessidades emocionais da pessoa em sofrimento.
Estabelecimento de conexão empática: Ao entender as emoções e os sentimentos da pessoa, o Socorrista Mental pode criar uma conexão empática mais forte. Isso ajuda a pessoa a se sentir compreendida e acolhida, criando um ambiente seguro e de confiança para que ela possa expressar seus pensamentos e emoções.
Adaptação do suporte emocional: Ao ler as reações emocionais da pessoa, o Socorrista Mental pode adaptar seu suporte emocional de acordo com suas necessidades específicas. Ele pode ajustar sua abordagem para fornecer o apoio adequado e as estratégias de enfrentamento mais eficazes para ajudar a pessoa a lidar com sua situação.
Identificação de sinais de alerta: A capacidade de ler pessoas também permite ao Socorrista Mental identificar possíveis sinais de alerta para comportamentos de risco, como ideação suicida, agressividade ou isolamento extremo. Isso possibilita uma intervenção precoce e a busca de ajuda profissional quando necessário.
No geral, aprender a ler pessoas é uma habilidade fundamental para o profissional Socorrista Mental, pois permite uma compreensão mais profunda das necessidades emocionais da pessoa em sofrimento e facilita a prestação de um suporte emocional adequado e efetivo.
Caso o Socorrista Mental identifique que uma pessoa está passando por uma situação de risco mental, é importante agir de forma responsável e adequada para garantir a segurança e o bem-estar da pessoa. Algumas ações que o socorrista pode tomar incluem:
Estabelecer uma conexão empática: Mostre empatia e compreensão pela situação da pessoa. Ouça atentamente suas preocupações e sentimentos, oferecendo um ambiente seguro e livre de julgamentos para que ela possa se expressar.
Avaliar a gravidade da situação: Avalie cuidadosamente a gravidade do risco mental. Se houver um perigo imediato para a pessoa ou para outras pessoas, considere a necessidade de acionar serviços de emergência, como ligar para o serviço de emergência local ou encaminhar a pessoa para atendimento médico urgente.
Oferecer suporte emocional: Forneça suporte emocional à pessoa, mostrando-se disponível para ouvi-la, validando seus sentimentos e incentivando-a a buscar ajuda profissional. Encoraje-a a compartilhar seus pensamentos e sentimentos de forma aberta e honesta.
Orientar para serviços profissionais: Recomende que a pessoa procure ajuda profissional de um psicólogo, psiquiatra ou outro profissional de saúde mental qualificado. Forneça informações sobre serviços e recursos disponíveis na comunidade que possam oferecer suporte e tratamento adequado.
Manter o sigilo e a confidencialidade: Respeite a privacidade da pessoa e mantenha todas as informações compartilhadas em sigilo, a menos que haja um risco iminente à segurança da pessoa ou de outras pessoas. Explique a importância do sigilo e da confidencialidade para construir confiança e encoraje a pessoa a se sentir segura ao compartilhar suas preocupações.
Lembrando que a atuação do Socorrista Mental deve estar alinhada com sua formação e competências, e é importante buscar supervisão e apoio de profissionais qualificados em casos mais complexos ou que envolvam riscos elevados.
_________________________________________________________________________________________________________________________________________
Renato Lisboa é neuropsicanalista, coordenador do curso de Socorro em Saúde Mental, autor do best seller “3 Segundos: Escolhas que transformam a vida”.
