Lecom promove webinar sobre transformação digital no atendimento em parceria com a Atlantica Hospitality

São Paulo, julho de 2024 – A centricidade do cliente para o sucesso de um negócio nunca fez tanto sentido. Ciente dessa relevância, a Lecom Tecnologia promove o webinar “CSC Insights – Como a Tecnologia Pode Transformar Seu Atendimento”, no dia 30 de julho, às 11h. Gratuito e aberto ao público, o evento destaca um case da companhia para a rede Atlantica Hospitality International, líder no segmento de administração hoteleira no Brasil, e conta com a presença de especialistas renomados no setor.

O webinar terá como convidados Juliana Pinheiro, Diretora de Transformação – Projetos & TI da Atlantica Hospitality, Cleberton de Jesus Brandão Junior, Gerente Sênior do CSC da Atlantica Hospitality, e Murilo Dias, Sócio Fundador da Join4. A mediação será realizada por Tiago Amor, VP de Vendas da Lecom.

“A simplificação e a automação de processos são caminhos assertivos para elevar a satisfação dos clientes. Optamos por esse webinar, primeiramente, para comemorar a parceria com a rede Atlantica e, mais do que tudo, compartilhar os aprendizados com o público”, destaca Tiago Amor.

Durante o evento, os participantes discutirão a implementação do Centro de Serviços Compartilhados (CSC) da Atlantica Hospitality International  em parceria com a Lecom, iniciativa que possibilitou uma transformação digital significativa em seu sistema de atendimento. O projeto  centralizou diversas funções de apoio, padronizando processos e aumentando a eficiência operacional dos hotéis administrados pela Atlantica.

A Atlantica Hospitality International é líder na categoria administradoras hoteleiras com mais empreendimentos no Brasil, pelo ranking Hotelaria em Números 2023, produzido pela Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL), em parceria com o Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB) e Associação Brasileira de Resorts (ABR), um dos mais importantes do setor.

Webinar: CSC Insights – Como a Tecnologia Pode Transformar Seu Atendimento

Data: 30/07/2024

Horário: 11h

Inscrições: até 29/07/2024 às 18h

Evento gratuito

Saiba mais: www.lecom.com.br/lps/csc-insights-atlantica-hospitality-international/.

Sobre a Lecom Tecnologia:

A Lecom Tecnologia é uma empresa brasileira premiada e reconhecida internacionalmente por impulsionar a transformação digital no país. Por meio de uma plataforma de gestão e automação de processos, a companhia simplifica o dia a dia das empresas, unindo pessoas e tecnologia para aumentar a produtividade e permitir que colaboradores se concentrem em demandas estratégicas. Com uma abordagem de melhoria contínua, A Lecom ainda potencializa a eficiência das corporações com as quais trabalha, garantindo resultados reais e crescimento sustentável, acreditando que gerar experiências de valor é fundamental para o sucesso de clientes e parceiros. A empresa faz parte do Grupo Lecom Ikatec  que possui uma carteira com mais de 14 mil usuários, incluindo marcas renomadas como Deloitte, Accenture, BMW, Honda, Mondial, Bayer e Asics, além de uma equipe de mais de 300 colaboradores e 40 parceiros.